Informativa sui rimborsi
Hai due opzioni per restituire il tuo ordine, entrambe semplici e convenienti. Ecco come funziona:
1. Periodo di Reso
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
2. Costo del Reso
Il costo del reso è di 5 EUR, indipendentemente dal metodo scelto, e verrà detratto dall'importo del rimborso.
3. Modalità di Reso
Opzione 1: Ritiro del Pacco da Parte di un Corriere
- Come funziona: Il corriere verrà a ritirare il pacco direttamente dal tuo indirizzo.
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Cosa fare: Scrivi a info@vorkuta.it per organizzare il ritiro. Riceverai tutte le informazioni necessarie, inclusa l’etichetta da stampare e applicare al pacco.
Opzione 2: Locker InPost
- Come funziona: Puoi lasciare il pacco nel locker InPost più vicino a te.
- Cosa fare: Ti invieremo un codice QR e un’etichetta di reso via email. Recati al locker InPost, scansiona il codice e segui le istruzioni per depositare il pacco. Puoi trovare il locker più vicino a te qui.
4. Avvio della Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, scrivi a info@vorkuta.it indicando la modalità di reso preferita (Corriere o Locker InPost). Ti guideremo attraverso i passaggi successivi.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso, meno i 5 EUR del costo di reso.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda o per avviare la procedura di reso, contattaci via email.
Grazie per aver scelto il nostro negozio!